سیاست حریم خصوصی
اطلاعات شما، شفاف و ساده.
VIGPT را با این هدف ساختیم که درباره آنچه جمعآوری میکنیم، دلیل آن، محل نگهداری و روش حذف آن صادقانه توضیح دهیم.
چه اطلاعاتی جمعآوری میشود
شماره تلفن — صرفاً برای احراز هویت از طریق رمز یکبار مصرف (OTP) استفاده میشود. کد ملی و شماره کارت بانکی جمعآوری نمیشود. نام و تصویر پروفایل — توسط شما تنظیم میشود و برای شخصیسازی تجربه به کار میرود. پیامهای گفتوگو، فایلهای آپلودشده و تصاویر/رسانههای تولیدشده توسط هوش مصنوعی — ذخیره میشوند تا تاریخچه گفتوگو حفظ شده و بتوانید در دستگاهها و نشستهای مختلف ادامه دهید. شناسههای مرجع پرداخت — شناسههای کوتاه و غیرقابلخواندن از سوی پردازندهٔ پرداخت که تأیید تراکنش را نشان میدهند. شمارهٔ کامل کارت هرگز مشاهده یا ذخیره نمیشود. گزارشهای خطا — از طریق نمونهٔ Sentry میزبانیشده توسط ما جمعآوری میشوند و ممکن است شامل مدل دستگاه، نسخهٔ سیستمعامل و ردپای خطا باشند. محتوای گفتوگوهای شما در آنها گنجانده نمیشود.
محل نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب، تاریخچهٔ گفتوگو و فایلهای آپلودشدهٔ شما روی سرورهای واقع در ایران نگهداری میشوند. تنها استثنا، محتوای پیامی است که برای پردازش هوش مصنوعی ارسال میشود: برای تولید پاسخ، متن (و فایلهای پیوست) پیامی که ارسال میکنید به ارائهدهندهٔ شخص ثالثِ مدلِ در حال استفاده ارسال میشود که ممکن است خارج از ایران فعالیت کند. بخش بعدی را ببینید.
ارائهدهندگان مدل هوش مصنوعی شخص ثالث
وقتی پیامی ارسال میکنید، محتوای آن برای تولید پاسخ به یک یا چند ارائهدهندهٔ مدل هوش مصنوعی شخص ثالث ارسال میشود. این انتقال بخش جداییناپذیر سرویس است. ارائهدهندگانی که در حال حاضر استفاده میکنیم ممکن است شامل این موارد باشند (اما محدود به آنها نیست): OpenAI، Anthropic، Google DeepMind و Mistral AI. سیاست حریم خصوصی هر ارائهدهنده نحوهٔ مدیریت ورودیهای شما را تعیین میکند. با استفاده از VIGPT میپذیرید که پیامهای شما صرفاً به منظور تولید پاسخ با این ارائهدهندگان به اشتراک گذاشته میشوند.
مدلها را با دادههای شما آموزش نمیدهیم
از گفتوگوها، فایلها یا اطلاعات شخصی شما برای آموزش مدلهای خود استفاده نمیکنیم، دادههای شما را نمیفروشیم و برای تبلیغات به کار نمیبریم. نحوهٔ مدیریت دادههایی که برای پردازش به ارائهدهندگان شخص ثالث ارسال میشود، تابع سیاستهای خود آنهاست.
چگونگی استفاده از دادههای شما
شماره تلفن: فقط برای احراز هویت. اطلاعات پروفایل: نمایش در داخل اپ. دادههای گفتوگو و فایل: برای ارائه و حفظ مکالمات شما. مرجعهای پرداخت: برای تأیید وضعیت اشتراک. گزارشهای خطا: برای شناسایی و رفع اشکالات.
مدت نگهداری دادهها
تاریخچهٔ گفتوگوی شما تا زمانی که حساب کاربری دارید نگهداری میشود. در هر زمان میتوانید از طریق تنظیمات ← حذف همهٔ گفتوگوها، تمام گفتوگوها را پاک کنید. حذف حساب کاربری، اطلاعات شخصی شما را ظرف ۳۰ روز از سیستمهای ما پاک میکند. سوابق پرداخت و تراکنش ممکن است در مواردی که قوانین مالی و مبارزه با پولشویی ایران ایجاب میکند، طولانیتر نگهداری شوند.
حقوق شما
میتوانید دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را درخواست کنید و میتوانید به برخی پردازشها اعتراض کنید. برای اعمال این حقوق با support@vigpt.ai تماس بگیرید. ظرف ۳۰ روز پاسخ میدهیم.
نحوه حذف دادههای شما
حذف همهٔ گفتوگوها: تنظیمات ← حذف همهٔ گفتوگوها. این عمل فوری است. حذف حساب کاربری: با ایمیل support@vigpt.ai با موضوع «درخواست حذف حساب» با ما تماس بگیرید. درخواست ظرف ۳۰ روز پردازش شده و از طریق ایمیل تأیید میشود.
امنیت
اطلاعات هنگام انتقال رمزگذاری میشوند (HTTPS). توکنهای احراز هویت تنها به صورت هششده ذخیره میشوند و دسترسی به دادههای ذخیرهشده محدود به افراد مجاز است. هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی کاملاً ایمن نیست؛ بنابراین از دستگاه و دسترسی به شماره تلفن خود محافظت کنید.
افشای قانونی
ممکن است در مواردی که بر اساس دستور معتبر یک مرجع صالح جمهوری اسلامی ایران ملزم باشیم، یا برای حفاظت از حقوق، ایمنی و امنیت کاربران و سرویس، اطلاعات را افشا کنیم.
مجوزهای دستگاه (اپ موبایل)
دوربین — فقط زمانی درخواست میشود که شما انتخاب کنید عکس بگیرید (مثلاً برای تصویر پروفایل یا پیوست کردن تصویر در گفتوگو). کتابخانهٔ عکس — فقط زمانی درخواست میشود که شما انتخاب کنید عکسی از گالری پیوست کنید. میکروفون — فقط زمانی درخواست میشود که شما انتخاب کنید پیام صوتی در گفتوگو ضبط کنید. اعلانها — فقط زمانی درخواست میشود که اپ نیاز به اطلاعرسانی رویدادهای مرتبط داشته باشد. میتوانید در هر زمان از تنظیمات، این دسترسی را رد یا لغو کنید.
کودکان
VIGPT حداقل سنی تعیین نمیکند، اما محصولی عمومی است و بهطور خاص برای کودکان طراحی نشده است. مسئولیت نظارت بر استفادهٔ افراد زیر سن قانونی و هرگونه خرید، بر عهدهٔ والدین و سرپرستان است.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را همگام با تحول سرویس بهروزرسانی کنیم. تغییرات مهم در اپ یا وبسایت اعلام میشود. آخرین بهروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵.
اعتماد و راستیآزمایی
VIGPT دارای نماد اعتماد الکترونیکی (eNamad) است.
تماس
سوالات حریم خصوصی: support@vigpt.ai درخواست حذف داده: support@vigpt.ai (موضوع: «درخواست حذف حساب») شرکت: راهکار توسعه نرمافزار ویرا (سهامی خاص) نشانی: تهران، خیابان نلسون ماندلا، خیابان ژوبین، پلاک ۱۴، واحد ۴۴ تلفن: ۰۲۱-۸۶۰۸۰۵۱۶